Käyttöehdot
Toimitusehdot
Dorys Doughters (3596118-6) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja hintoja. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupassa asiointi
Verkkokaupassa voit tehdä ostoksia joko ilman rekisteröitymistä tai rekisteröityneenä käyttäjänä. Alle 18-vuotiaat voivat tehdä tilauksia vain vanhempien, tai laillisen huoltajan suostumuksella. Asiakas on velvollinen antamaan oikeat tiedot itsestään ja vastaa niiden paikkansapitävyydestä.
Asiakkaalla tulee olla toimiva sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostitse, ja rekisteröitynyt asiakas voi tarkastella tilaustaan myös omalta asiakastililtään. Rekisteröinnin yhteydessä asiakkaalle luodaan henkilökohtaiset käyttäjätunnukset, ja hän on vastuussa niiden käytöstä. Jos asiakas huomaa tai epäilee, että tunnukset ovat päätyneet ulkopuolisten haltuun tai niitä käytetään väärin, hänen tulee ilmoittaa asiasta välittömästi Dorys Doughtersille. Dorys Doughtersilla on oikeus jäädyttää asiakkaan tunnukset, mikäli epäillään väärinkäyttöä.
Tilaaminen
Tuotteet valitaan verkkosivustolta lisäämällä ne ostoskoriin. Ostoskorin sisältöä voi muokata aina maksamiseen asti. Sitova tilaus syntyy, kun asiakas on vahvistanut tilauksensa. Tilaus lähetetään, kun ostoskori maksetaan verkkokaupan kassatoiminnossa. Hyväksymällä tilauksen asiakas hyväksyy myös Dorys Doughtersin myyntiehdot ja tuotteiden hinnat. Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostitse, ja siitä ilmenee tilatut tuotteet sekä niiden hinnat. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistuksen oikeellisuus.
Dorys Doughters pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, kuten tuotantokatkoksen, suuren tilausruuhkan tai ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi. Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian, mikäli tilaus joudutaan perumaan, ellei kyseessä ole tilanne, johon emme voi itse vaikuttaa, kuten ylivoimainen este.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilausten toimitus
Tilauksen voi tehdä verkkokaupasta million tahansa. Tuotteet valmistetaan päivittäin, jotta ne ovat aina tuoreita. Lähetämme tilauksen ma-to, jotta ne toimitetaan luoksesi mahdollisimman nopeasti ja tuoreina. Tilauksen käsittelyyn menee 1-2 päivää. Lähetämme tilauksia ma-to, varmistaaksemme, että tuotteet saapuvat perille mahdollisimman tuoreina.
Tilauksen peruminen tai palauttaminen
Verkkokaupassa myytävillä tuoretuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska ne ovat helposti pilaantuvia, eikä niitä voi myydä uudelleen. Tämä noudattaa kuluttajansuojalain säädöksiä, jotka rajoittavat palautus- ja vaihto-oikeuksia tällaisille tuotteille.
Oikeudet muutoksiin
Dorys Doughters pidättää oikeuden hintojen muutoksiin, mutta asiakkaalle tilaushetkellä ilmoitettu hinta on voimassa.
Dorys Doughters ei ole velvollinen myymään tuotetta virheellisellä hinnalla. Jos verkkokaupassa näkyvä hinta on selvästi virheellinen, esimerkiksi poikkeuksellisen alhainen virheen vuoksi, virheellinen hinta ei sido Dorys Doughtersia.
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, tarjoamme tilalle vastaavaa tuotetta.
Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot
Mikäli vastaanottamasi tuote on virheellinen, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen myynti@dorysdoughters.com. Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti, ja pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.
Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaseloste löytyy täältä!